Household Consumer Perceptions of the energy market

Восприятие энергетического рынка бытовым потребителем
Организация: 
Служба по рынкам газа и электроэнергии Великобритании (Ofgem)
Вид документа: 
Отчёт
Язык: 
Английский
Дата: 
07.01.2021
Описание: 

Британский регулятор Ofgem совместно с Citizens Advice с 2018 года проводит ежеквартальный опрос бытовых потребителей о качестве обслуживания на энергетическом рынке. Информация используется при мониторинге деятельности участников рынка по соблюдению ими установленных требований. Очередное исследование проведено в августе-сентябре 2020 года. Отчет содержит данные о доле потребителей, довольных услугами своей ЭСК, в т.ч. при установке умных счетчиков, о наиболее распространенных трудностях, о причинах жалоб в сбытовую компанию, о порядке информирования клиентов, ясности тарифов, опыте смены поставщика и т.д.

#Великобритания #бытовые потребители #смена поставщика #умные счетчики #защита #социальная политика

Розничный рынок Великобритании
Перейти
Vulnerable consumers in the energy market: 2019
Перейти
Consumer Vulnerability strategy 2025
Перейти

Забыли пароль?

Данные по новому паролю, отправленны на указанную почту.